Это одно из решений этой проблемы.

Outlook локально хранит изображения,  которые находятся в теле писем когда-либо просмотренных пользователем и файлы приложенные к письмам. При достижении определенного размера этого хранилища Outlook начинает показывать картинки с перебоями. В некоторых письмах показывается вместо картинок пустой прямоугольник с красным крестиком в верхнем левом углу. Проблема решается очисткой этого хранилища.